Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) regolano il contratto di compravendita (di seguito, il “Contratto”) dei prodotti (di seguito, il “prodotto” o i “prodotti”) offerti da Nikel snc. con sede legale a Ferrara, Via Gusmaria, 6 – 44121 Ferrara, CF/PAT 01195320385, EORI IT01195320385, UK EORI GB078928454000, iscritta al REA di Ferrara n. 137418 tramite il proprio sito web www.nikelshop.it (di seguito, il “Sito”) agli utenti del Sito (di seguito, i “clienti” o il “cliente”).
Tutte le informazioni contenute nel sito sono in italiano. Il cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni sopra riportate e le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine.
Il cliente dichiara inoltre di avere la capacità giuridica di stipulare il contratto conformemente alle disposizioni delle presenti condizioni generali.

1 – Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito di una vendita a distanza di beni offerti nel negozio online www.nikelshop.it

2 – Documenti contrattuali
Il presente contratto è costituito dai seguenti documenti:
• queste condizioni generali di vendita
• la conferma d'ordine
Le fotografie che illustrano i prodotti sul sito non rientrano nell'ambito contrattuale e sono mostrate a solo scopo descrittivo.

3- Ordine di ricezione
Qualsiasi conferma d'ordine firmata tramite il clic di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente, che può essere messo in discussione solo nei casi previsti dal presente contratto negli articoli “Diritto di recesso” e “Esecuzione dell'ordine”.

4 – Accettazione dell'ordine
La conclusione del contratto avverrà solo dopo la conferma dell'ordine da parte di NikelShop.
Il cliente riceverà una notifica di ricezione via e-mail contenente la conferma d'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (inclusi i prodotti ordinati, i prezzi e le eventuali spese di spedizione).
NikelShop si riserva il diritto di non confermare un ordine per qualsiasi motivo, in particolare in caso di problemi di fornitura del prodotto o di problemi relativi all'ordine ricevuto.
NikelShop non può essere ritenuta responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte del cliente. Inoltre, NikelShop non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a ritardi del corriere.

5 – Disponibilità del prodotto
Salvo diversa indicazione, i prodotti in vendita sul sito sono disponibili a magazzino e pronti per la spedizione entro 24 ore. Nel caso di acquisto di librerie, strutture modulari o altri prodotti venduti in dropshipping e con configurazioni personalizzate, è necessario calcolare un tempo di preparazione dell'ordine che può variare da pochi giorni a qualche settimana. Il tempo di attesa medio sarà indicato nell'annuncio e successivamente comunicato in modo preciso al cliente, pochi giorni dopo l'ordine.

Le offerte presenti su questo sito saranno valide finché i prodotti elencati rimarranno online e fino ad esaurimento scorte.
NikelShop si riserva inoltre il diritto di comunicare al cliente, entro 10 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più prodotti acquistati. In caso di acquisto di un prodotto non più disponibile, NikelShop rimborserà (sulla carta di pagamento o sul conto PayPal indicato dallo stesso al momento dell'acquisto o tramite bonifico bancario, i cui dettagli saranno comunicati dopo la registrazione) il prezzo e le spese di spedizione sostenute dal cliente.

6 – Prezzi – Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA al 22% (4% per gli articoli che la prevedono).
Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento della spedizione.
I prezzi dei prodotti sono definitivi. Non includono le spese di spedizione, che saranno indicate nella conferma d'ordine. Il prezzo iniziale su cui viene applicato lo sconto è il prezzo di listino ufficiale fornito dal marchio.
Se il cliente richiede la fattura al momento del completamento dell'ordine, la stessa verrà inviata insieme alla merce oppure via e-mail in formato PDF.

7 – Pagamento
Il cliente che intende procedere all'acquisto dei prodotti deve esprimere tale volontà tramite una richiesta effettuata direttamente sul sito, nell'apposita sezione dedicata, dove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine di acquisto ed effettuerà il pagamento.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell'ordine. Il cliente si impegna a pagare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e trasporto) utilizzando i metodi di pagamento disponibili.
Il cliente garantisce a NikelShop di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato al momento dell'ordine.
In caso di mancato ricevimento del pagamento da parte di NikelShop, NikelShop si riserva il diritto di annullare l'ordine.
I dati di pagamento verranno elaborati tramite una connessione sicura server-to-server utilizzando il protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

8 – Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi al cliente avviene al momento della consegna dei prodotti al corriere da parte di NikelShop. Durante il periodo di recesso di cui all'articolo 12, il cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto mentre è in custodia del cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

9 – Esecuzione dell'ordine
L'ordine verrà eseguito secondo i termini specificati sul Sito e previa accettazione dello stesso da parte di NikelShop, e comunque entro 30 giorni dalla conferma dell'ordine, salvo disponibilità del prodotto ordinato e salvo diverso accordo specifico tra le parti.
Normalmente la merce è disponibile e viene spedita entro 24 ore dalla ricezione e accettazione dell'ordine.
In caso di esaurimento scorte o indisponibilità del prodotto ordinato, NikelShop si impegna a informare il cliente il prima possibile e a indicare una possibile data di riassortimento.
Per informazioni sulla disponibilità del prodotto, si veda l'art. 5.

10 – Consegna
L'area geografica di consegna corrisponde all'area geografica di copertura dell'offerta. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente. La consegna è prevista al piano terra. La richiesta di consegna al piano superiore (ove disponibile) deve essere indicata dal cliente al momento della conferma definitiva dell'ordine e comporta un costo aggiuntivo. Salvo diversa indicazione al momento dell'acquisto, NikelShop non fornisce un servizio di installazione per i prodotti venduti, ad eccezione di accordi tra le parti da definire e stabilire di volta in volta.
NikelShop, fatto salvo quanto previsto dall'art. 6, si impegna a consegnare i prodotti all'indirizzo comunicato dal cliente nell'ordine di acquisto, tramite il corriere incaricato del trasporto. NikelShop non può essere ritenuta responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine di acquisto da parte del cliente. NikelShop si assume la responsabilità per eventuali danni che dovessero verificarsi ai prodotti dopo la consegna al corriere incaricato del trasporto. In caso di danni accertabili dovuti al trasporto, il cliente verrà rimborsato (previa restituzione degli articoli danneggiati) oppure i prodotti danneggiati verranno sostituiti.
NikelShop non può essere ritenuta responsabile per i ritardi nella consegna imputabili al corriere a cui è stata affidata la merce.
NikelShop effettua consegne in tutta Italia e in tutta Europa. Salvo casi particolari, il costo del trasporto, ove dovuto, è lo stesso in tutta Italia, ad eccezione di alcune zone specifiche, come isole minori o aree remote, per le quali verrà applicato un piccolo supplemento.
Per quanto riguarda le consegne al di fuori dell'Italia, tariffe e tempi variano a seconda della destinazione.
La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da NikelShop; le caselle postali non sono considerate indirizzi validi ai fini della consegna.
Il documento di consegna rilasciato dal vettore, datato e firmato dal cliente al momento della consegna del prodotto, costituirà prova del trasporto e del rilascio della merce.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare il contenuto, la conformità e le condizioni del/i pacco/i.
Qualora vengano riscontrate anomalie, il cliente dovrà formulare le proprie riserve per iscritto, in modo dettagliato e datato al momento dell'accettazione dei pacchi. Tali riserve dovranno inoltre essere confermate a NikelShop tramite posta ordinaria o raccomandata con ricevuta di ritorno, entro tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti.

11 – Ritiro dei prodotti in caso di assenza del cliente
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Qualora il destinatario non fosse presente nemmeno al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati presso l'indirizzo e secondo le modalità indicate dal corriere.
In caso di mancato ritiro dei prodotti entro il termine stabilito dal corriere, i prodotti verranno restituiti a NikelShop, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando a carico del cliente le spese di spedizione effettive di andata e ritorno, nonché le spese di magazzinaggio.

12- Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, a partire dal ricevimento della conferma d'ordine inviata da NikelShop entro e non oltre quattordici giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto all'indirizzo indicato per la consegna.
La data riportata sulla bolla di consegna costituisce prova inconfutabile dell'avvenuta ricezione.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso comunicandolo tramite il modulo presente nella pagina “Contattaci” in fondo alla pagina, oppure in alternativa tramite l'indirizzo email info@nikelshop.it. Nella comunicazione, è necessario indicare i dati essenziali per la convalida dell'acquisto, quali numero d'ordine, data d'acquisto, oggetto e indirizzo email dell'acquirente.
Se il prodotto è già stato consegnato, il cliente è tenuto a restituirlo a NikelShop. A tal fine:
– Il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dalla data di ricezione; la data riportata sul documento di consegna è considerata prova definitiva. Ai fini del termine, il prodotto si considera restituito al momento della consegna all'ufficio postale o al corriere di destinazione.
– Se il prodotto è stato consegnato, l'integrità sostanziale del prodotto da restituire è condizione essenziale per esercitare il diritto di recesso. Il cliente deve spedire il prodotto adeguatamente imballato e protetto; NikelShop non accetta resi di prodotti danneggiati, né dal cliente né dal corriere durante la fase di reso. Il prodotto deve essere conservato in condizioni normali, custodito con la dovuta diligenza. I prodotti danneggiati da detergenti/additivi, o i prodotti danneggiati dal cliente per negligenza, non saranno sostituiti né rimborsati. Il cliente deve includere una copia del documento di consegna ricevuto all'interno della confezione.
Gli ordini relativi ad articoli "modulari" e realizzati su misura, sia con dimensioni e peso standard che personalizzati, che richiedono imballaggi speciali, come ad esempio librerie in metallo, legno o con componenti in plastica, possono essere annullati entro 7 giorni. Trascorso tale termine, l'ordine si considera avviato e non è più possibile annullarlo. Resta valida la possibilità di modificare le misure o la quantità degli articoli ordinati entro 12 giorni dall'ordine.
La condizione sopra descritta non pregiudica il fatto che, una volta consegnata la merce, in presenza di danni o problemi materiali di carattere generale, essa possa essere sostituita integralmente o soltanto nelle parti danneggiate.
I rischi relativi al trasporto per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
– Le spese di restituzione della merce a NikelShop sono a carico del cliente. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso in conformità alle disposizioni delle presenti condizioni di vendita, NikelShop rimborserà le somme versate, o parte di esse (vedi Commissioni PayPal), dal cliente sulla carta di credito o sul conto PayPal o tramite le coordinate bancarie comunicate dallo stesso. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro trenta giorni dalla data in cui NikelShop è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.
Come previsto dal decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 e dall'art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni di vendita non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

13 – Garanzia
Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a controlli a campione da parte di NikelShop prima della spedizione, ad eccezione degli orologi da polso, da parete o da tavolo, che vengono tutti testati prima della spedizione. Il cliente beneficia comunque della garanzia del produttore, a condizione che il prodotto venga utilizzato normalmente e in conformità con le raccomandazioni fornite nella documentazione allegata e nei relativi libretti di istruzioni.
In ogni caso, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
In questo caso il prodotto verrà sostituito con un prodotto identico e spedito al cliente a spese di NikelShop, salvo in caso di esaurimento scorte o interruzione della produzione della gamma offerta da NikelShop. In quest'ultimo caso, NikelShop rimborserà al cliente il prezzo del prodotto.

14. Utilizzo del sito
Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito corrispondono a quanto fornito dai fornitori di NikelShop a NikelShop stessa. Le fotografie e i video che presentano i prodotti a corredo delle informazioni descrittive sono pubblicati sul sito a scopo puramente illustrativo, tenendo conto del fatto che la qualità delle immagini, inclusa l'esatta visualizzazione delle variazioni di colore, può dipendere dal software e dagli strumenti informatici utilizzati dal cliente per connettersi al sito. NikelShop non si assume alcuna responsabilità per i problemi causati al cliente dall'utilizzo del sito e delle tecnologie utilizzate, in quanto non dipendono dalla sua volontà.

15. Diritti di proprietà intellettuale e industriale
NikelShop informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti offerti, sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale e che è vietata qualsiasi riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo.

16. Protezione dei dati personali
NikelShop è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione sul sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente, ad eccezione dei dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari presso i quali avviene la transazione. Per informazioni relative al trattamento dei dati personali, compresi i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/03, si rimanda all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione sul sito www.nikelshop.it

17 – Firma elettronica
Il “clic di convalida” costituisce una firma elettronica.
Questa firma elettronica ha lo stesso valore tra le parti di una firma autografa.

18 – Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'intero obbligo delle parti.
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente potrà rientrare nelle presenti condizioni generali o andare oltre.

19 – Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali vengano ritenute invalide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva adottata da un'autorità competente, le restanti disposizioni conserveranno pienamente la loro forza ed efficacia.

20. Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione, potete contattare NikelShop al seguente indirizzo:
Nikel snc.
Via Gusmaria, 6
44121 Ferrara FE – Italia
Email: info@nikelshop.it

21. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Nikel snc. si intende concluso in Italia e sarà regolato dalla legge italiana.