Premisa
Ovi opći uvjeti online prodaje (u daljnjem tekstu “CGV”) uređuju ugovor o kupnji i prodaji (u daljnjem tekstu “Ugovor”) proizvoda (u daljnjem tekstu “proizvod” ili “proizvodi”) koje nudi Nikel snc. sa sjedištem u Ferrari, Via Gusmaria, 6 – 44121 Ferrara, CF/PDV broj 01195320385, EORI IT01195320385, UK EORI GB078928454000, registriran kod REA Ferrara pod brojem 137418 putem svoje web stranice www.nikelshop.it (u daljnjem tekstu “stranica”) korisnicima stranice (u daljnjem tekstu “kupci” ili “kupac”).
Sve informacije na stranici su na talijanskom jeziku. Kupac izjavljuje da je pročitao sve gore navedene informacije i opće uvjete prodaje prije narudžbe.
Kupac također izjavljuje da ima pravnu sposobnost za angažiranje u skladu s odredbama ovih općih uvjeta.

1 – Objekt
Ovi opći uvjeti prodaje imaju za cilj definiranje prava i obveza stranaka u kontekstu prodaje robe na daljinu koja se nudi u internetskoj trgovini www.nikelshop.it

2 – Ugovorni dokumenti
Ovaj ugovor sastoji se od sljedećih dokumenata:
• ovi opći uvjeti prodaje
• potvrda narudžbe
Fotografije koje ilustriraju proizvode na stranici ne spadaju u ugovorni opseg i prikazane su samo u opisne svrhe.

3- Primanje narudžbe
Svaka potvrda narudžbe potpisana klikom za validaciju predstavlja neopozivu obvezu kupca koja se može dovesti u pitanje samo u slučajevima predviđenim ovim ugovorom u člancima “Pravo na odustajanje od ugovora” i “Izvršenje narudžbe”.

4 – Prihvaćanje narudžbe
Ugovor će biti sklopljen tek nakon potvrde narudžbe od strane NikelShopa.
Kupac će putem e-pošte primiti obavijest o primitku koja sadrži potvrdu narudžbe sa svim elementima koji čine ugovor (uključujući naručene proizvode, cijene, sve troškove dostave).
NikelShop zadržava pravo ne potvrditi narudžbu iz bilo kojeg razloga koji se posebno odnosi na problem s isporukom proizvoda ili problem s primljenom narudžbom.
NikelShop ne može biti odgovoran za pogreške u dostavi zbog netočnosti ili nepotpunosti u sastavljanju narudžbenice od strane kupca. Nadalje, NikelShop ne može biti odgovoran za kašnjenja u dostavi zbog kašnjenja kurirske službe.

5 – Dostupnost proizvoda
Osim ako nije drugačije naznačeno, roba koja se prodaje na stranici dostupna je na zalihi i spremna za otpremu u roku od 24 sata. U slučaju kupnje polica za knjige, modularnih konstrukcija ili drugih proizvoda koji se prodaju putem dropshippinga i prilagođenih konfiguracija, potrebno je izračunati vrijeme pripreme narudžbe koje može varirati od nekoliko dana do nekoliko tjedana. Prosječno vrijeme čekanja bit će navedeno u oglasu i naknadno precizno priopćeno kupcu, nekoliko dana nakon narudžbe.

Ponude sadržane na ovoj stranici vrijede sve dok su navedeni proizvodi dostupni online i dok traju zalihe.
NikelShop također zadržava pravo obavijestiti kupca, u roku od 10 dana od kupnje, na adresu e-pošte povezanu s njegovim profilom, o svakoj nedostupnosti jednog ili više kupljenih proizvoda. U slučaju kupnje proizvoda koji više nije dostupan, NikelShop će izvršiti povrat novca (na platnu karticu ili PayPal račun koji je isti naveo za kupnju ili putem bankovnog prijenosa, čiji će se podaci priopćiti nakon registracije) cijene i troškova dostave. Troškove dostave snosi kupac.

6 – Cijene – Račun
Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV po stopi od 22% (4% za artikle koji ga zahtijevaju).
Cijena zajamčena kupcu je ona objavljena na stranici u trenutku otpreme.
Cijene proizvoda su konačne. Ne uključuju troškove dostave, koji će biti navedeni u potvrdi narudžbe. Početna cijena na koju se primjenjuje popust je službena kataloška cijena koju je naveo brend.
Ako se račun zatraži prilikom dovršetka narudžbe, isti će račun biti poslan zajedno s robom ili putem e-pošte u PDF formatu.

7 – Plaćanje
Kupac koji namjerava nastaviti s kupnjom proizvoda mora izraziti tu želju putem zahtjeva podnesenog izravno na stranici, u posebno namijenjenom odjeljku, gdje će, slijedeći postupke navedene u njoj, poslati svoju narudžbu i izvršiti plaćanje.
Plaćanje naknade dospijeva od trenutka narudžbe. Kupac se obvezuje platiti dogovorenu cijenu za naručeni proizvod na stranici (cijena proizvoda i prijevoza) koristeći dostupne načine plaćanja.
Kupac jamči NikelShopu da ima sva potrebna ovlaštenja za korištenje platnog instrumenta navedenog prilikom narudžbe.
U slučaju neprimljene uplate od strane NikelShopa, NikelShop zadržava pravo otkazati narudžbu.
Podaci o plaćanju bit će obrađeni putem sigurne veze između poslužitelja korištenjem SSL (Secure Sockets Layer) protokola.

8 – Prijenos rizika
Prijenos rizika na kupca događa se isporukom proizvoda prijevozniku od strane NikelShopa. Tijekom roka za odustajanje od ugovora navedenog u članku 12., kupac je odgovoran za predmet kao čuvar. U slučaju oštećenja ili uništenja proizvoda dok je u vlasništvu kupca, potonji će snositi sve posljedice.

9 – Izvršenje naloga
Narudžba će biti izvršena u roku navedenom na Stranici i nakon prihvaćanja narudžbe od strane NikelShopa, a u svakom slučaju u roku od 30 dana nakon potvrde narudžbe, ovisno o dostupnosti naručenog proizvoda i osim ako se stranke izričito ne dogovore drugačije.
Roba je obično dostupna i isporučuje se unutar 24 sata od primitka i prihvaćanja narudžbe.
U slučaju iscrpljivanja zaliha ili nedostupnosti naručenog proizvoda, NikelShop se obvezuje što prije obavijestiti kupca i navesti mogući rok za ponovnu dostupnost.
Pogledajte članak 5 u vezi s dostupnošću proizvoda.

10 – Dostava
Zemljopisno područje dostave odgovara geografskom području pokrivenosti ponude. Dostave se vrše od ponedjeljka do petka.
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju navede kupac. Dostava je namijenjena za uličnu dostavu. Zahtjev za dostavu na kat narudžbe (gdje je dostupna) mora naznačiti kupac prilikom konačne potvrde narudžbe i ima dodatni trošak. Osim ako nije drugačije navedeno prilikom kupnje, NikelShop ne pruža uslugu instalacije prodanih proizvoda, osim ako nije drugačije navedeno u trenutku kupnje, osim u slučaju dogovora između stranaka koji će se s vremena na vrijeme dogovoriti.
NikelShop, bez obzira na odredbe članka 6., obvezuje se dostaviti proizvode na adresu koju je kupac naveo u narudžbenici, putem prijevoznika kojeg je odredio za njihov prijevoz. NikelShop ne može biti odgovoran za pogreške u dostavi zbog netočnosti ili nepotpunosti u popunjavanju narudžbenice od strane kupca. NikelShop preuzima odgovornost za svaku štetu koja može nastati na proizvodima nakon isporuke prijevozniku odgovornom za prijevoz. U slučaju dokazive štete zbog prijevoza, kupcu će biti vraćen novac (nakon povrata oštećenih artikala) ili će oštećena roba biti zamijenjena.
NikelShop ne može biti odgovoran za kašnjenja u isporuci zbog kurira kojem je roba povjerena.
NikelShop dostavlja diljem Italije i Europe. Osim u posebnim slučajevima, trošak prijevoza, kada dospije na naplatu, isti je u cijeloj Italiji, osim za neka posebna područja, poput manjih otoka ili udaljenih područja, gdje se naplaćuje mala dodatna naknada.
Što se tiče dostave izvan Italije, cijene i vrijeme dostave variraju ovisno o lokaciji.
Dostava se vrši putem kurirskih službi koje odabere NikelShop; poštanski pretinci se ne smatraju valjanim adresama za potrebe dostave.
Dokaz o prijevozu i otpremi robe, koji izda prijevoznik, datiran i potpisan od strane kupca prilikom isporuke proizvoda, predstavljat će dokaz o prijevozu i otpremi robe.
Prilikom dostave, kupac mora provjeriti sadržaj, sukladnost i stanje paketa/paketa.
Ako se pronađu anomalije, kupac mora svoje rezervacije pismeno, detaljno i datirano izraziti prilikom preuzimanja paketa. Ove rezervacije također moraju biti potvrđene NikelShopu putem e-pošte ili preporučene e-pošte, s potvrdom o primitku, u roku od tri (3) radna dana od isporuke proizvoda.

11 – Preuzimanje proizvoda u slučaju odsutnosti kupca
U slučaju odsutnosti primatelja tijekom dostave, dostavljač će ostaviti obavijest o dostavi na adresi za dostavu koju je naveo kupac. U slučaju odsutnosti primatelja čak i pri drugom pokušaju dostave, proizvodi se moraju preuzeti na adresi i na način koji je naveo dostavljač.
U slučaju nepreuzimanja proizvoda u roku koji odredi dostavljačka služba, proizvodi će biti vraćeni NikelShopu koji zadržava pravo povrata cijene proizvoda, a stvarne troškove dostave i povratne dostave, kao i troškove skladištenja, snosi kupac.

12. Pravo na odustajanje od ugovora
Kupac ima pravo odustati od Ugovora, bez ikakve kazne i bez navođenja razloga, počevši od primitka potvrde narudžbe koju šalje NikelShop najkasnije u roku od četrnaest radnih dana od primitka proizvoda na adresu naznačenu za dostavu.
Datum naveden na otpremnici je potpuni dokaz primitka.
Kupac može ostvariti pravo na odustajanje od kupnje slanjem poruke putem obrasca na stranici “Kontaktirajte nas” na dnu stranice ili putem e-mail adrese info@nikelshop.it. Navodeći bitne podatke za potvrdu kupnje, kao što su broj kupnje, datum kupnje, predmet i e-mail kupca.
Ako je proizvod već isporučen, kupac ga je dužan vratiti u NikelShop. U tu svrhu:
– rok za povrat proizvoda je četrnaest dana od primitka istog; datum naveden na dostavnici je potpuni dokaz. U svrhu roka, proizvod se smatra vraćenim kada je dostavljen u poštanski ured ili kurirskoj službi koja ga je primila.
– ako je proizvod isporučen, bitna cjelovitost proizvoda koji se vraća je bitan uvjet za ostvarivanje prava na odustajanje od ugovora. Kupac mora poslati proizvod adekvatno zapakiran i upakiran; NikelShop ne prihvaća oštećene povrate, bilo od strane kupca ili kurira tijekom faze povrata. Proizvod se mora čuvati u normalnom stanju očuvanosti, čuvati s uobičajenom pažnjom. Proizvodi oštećeni deterdžentima/aditivima ili proizvodi koje je kupac oštetio zbog nestručnosti neće biti zamijenjeni niti će mu biti vraćen novac. Kupac mora priložiti kopiju primljenog dokumenta o isporuci unutar kutije za pakiranje.
Narudžbe za “modularne” i posebno izrađene artikle, bilo standardnih ili prilagođenih dimenzija i težine, koji zahtijevaju posebno pakiranje za te artikle, poput polica za knjige, bilo od metala ili drveta, ili plastičnih dijelova, mogu se otkazati u roku od 7 dana. Nakon 7 dana, obrada se smatra započetom i nije moguće otkazati narudžbu. Mogućnost promjene mjera ili količine naručenih artikala ostaje važeća, u roku od 12 dana od narudžbe.
Gore opisani uvjet ne umanjuje činjenicu da se, nakon što je roba isporučena, u slučaju oštećenja ili općih materijalnih problema, ona može zamijeniti u cijelosti ili samo u oštećenim dijelovima.
Rizike prijevoza za vraćanje proizvoda u potpunosti snosi kupac.
– Troškove povrata robe NikelShop-u snosi kupac. Ako kupac ostvari pravo na odustanak od kupnje u skladu s odredbama ovih uvjeta prodaje, NikelShop će vratiti uplaćeni iznos ili njegov dio (vidi Paypal provizije) od strane kupca na kreditnu karticu ili PayPal račun ili putem bankovnih podataka koje je isti dostavio. Povrat će se izvršiti besplatno, u roku od trideset dana od datuma kada je NikelShop saznao za korištenje prava na odustanak od kupnje od strane kupca.
Sukladno zakonodavnoj uredbi br. 206 od 6. rujna 2005. i čl. 55. Zakona o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje od kupnje regulirano ovim uvjetima prodaje ne odnosi se na robu izrađenu po mjeri ili jasno personaliziranu ili na robu koja se po svojoj prirodi ne može vratiti ili postoji rizik od brzog kvarenja ili promjene.

13 – Jamstvo
Kako bi se izbjegle neugodnosti, NikelShop prije slanja podvrgava nasumičnim provjerama proizvode, osim ručnih, zidnih ili stolnih satova, koji se svi testiraju prije slanja. Međutim, kupac ima koristi od jamstva proizvođača, pod uvjetom da se koristi normalno i u skladu s preporukama navedenima u dokumentima priloženim uz proizvode i u odgovarajućim uputama za uporabu.
U svakom slučaju, prodani proizvodi imaju koristi od zakonskog jamstva protiv skrivenih nedostataka predviđenog člancima 1641 i sljedećim člancima Građanskog zakonika.
U tom slučaju proizvod će biti zamijenjen za identičan proizvod i poslan kupcu na trošak NikelShopa, osim u slučaju nestašice zaliha ili prestanka proizvodnje asortimana koji nudi NikelShop. U potonjem slučaju, NikelShop će kupcu vratiti cijenu proizvoda.

14. Korištenje stranice
Opisi proizvoda i slike na stranici odgovaraju onome što dobavljači NikelShopa stavljaju na raspolaganje samom NikelShopu. Fotografije i videozapisi koji predstavljaju proizvode uz opisne informacije objavljeni su na stranici u deskriptivne svrhe, uzimajući u obzir činjenicu da kvaliteta slika, uključujući točan prikaz varijacija boja, može ovisiti o softveru i IT alatima koje kupac koristi prilikom povezivanja na stranicu. NikelShop ne preuzima nikakvu odgovornost za probleme uzrokovane kupcu korištenjem stranice i korištenih tehnologija jer one ne ovise o njegovoj vlastitoj volji.

15. Prava intelektualnog i industrijskog vlasništva
NikelShop obavještava da su stranica, kao i svi zaštitni znakovi i prepoznatljivi znakovi korišteni u vezi s prodajom ponuđenih proizvoda, zaštićeni važećim pravima intelektualnog i industrijskog vlasništva te da je svaka vrsta reprodukcije, komunikacije, distribucije, objavljivanja, izmjene ili transformacije zabranjena, u bilo kojem obliku i u bilo koju svrhu.

16. Zaštita osobnih podataka
NikelShop je vlasnik osobnih podataka prikupljenih prilikom registracije na stranici, kao i onih koji su naknadno priopćeni prilikom kupnje od strane kupca, s izuzetkom podataka koji se odnose na postupak plaćanja za koje se upućuje na bankarske institucije putem kojih se transakcija odvija. Za informacije o obradi osobnih podataka, uključujući prava iz članka 7. Zakonske uredbe br. 196/03, pogledajte detaljne informacije koje su već dane prilikom registracije na web stranici www.nikelshop.it

17 – Elektronički potpis
“Klik za validaciju” predstavlja elektronički potpis.
Ovaj elektronički potpis ima istu vrijednost među strankama kao i vlastoručni potpis.

18 – Integralnost ugovora
Ovi opći uvjeti prodaje predstavljaju sve obveze stranaka.
Niti jedan drugi opći ili posebni uvjet koje je priopćio kupac ne smije se uklapati u ove opće uvjete ili ih izvan njih izlaziti.

19 – Ništavnost
Ako se jedna ili više odredbi ovih općih uvjeta smatraju nevažećima ili se takvima proglase primjenom zakona, propisa ili nakon konačne odluke nadležne jurisdikcije, ostale odredbe zadržavaju svu svoju snagu i vrijednost.

20. Komunikacije
Za bilo kakvu komunikaciju možete kontaktirati NikelShop na sljedećoj adresi:
Nikel d.d.
Via Gusmaria, 6
44121 Ferrara FE – Italija
E-pošta: info@nikelshop.it

21. Mjerodavno pravo
Ugovor o prodaji između Kupca i Nikel snc. namjerava se sklopiti u Italiji i na njega se primjenjuje talijansko pravo.