Premisa
Estas condiciones generales de venta online (en adelante, “CGV”) regulan el contrato de compraventa (en adelante, el “Contrato”) de los productos (en adelante, el “producto” o los “productos”) ofrecidos por Nikel snc. con sede en Ferrara, Via Gusmaria, 6 – 44121 Ferrara, número CF/IVA 01195320385, EORI IT01195320385, UK EORI GB078928454000, registrada en el REA de Ferrara n.º 137418 a través de su sitio web www.nikelshop.it (en adelante, el “sitio”) a los usuarios del sitio (en adelante, los “clientes” o el “cliente”).
Toda la información del sitio web está en italiano. El cliente declara haber leído toda la información y las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.
El cliente declara asimismo tener capacidad jurídica para contratar de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones generales.

1 – Objeto
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de una venta a distancia de productos ofrecidos en la tienda online www.nikelshop.it

2 – Documentos contractuales
El presente contrato se compone de los siguientes documentos:
• estas condiciones generales de venta
• la confirmación del pedido
Las fotografías que ilustran los productos del sitio no entran dentro del ámbito contractual y se muestran sólo con fines descriptivos.

3- Recepción de pedido
Toda confirmación de pedido firmada mediante el clic de validación constituye un compromiso irrevocable del cliente que sólo podrá ser cuestionado en los casos previstos en el presente contrato en los artículos “Derecho de desistimiento” y “Ejecución del pedido”.

4 – Aceptación del pedido
La celebración del contrato se producirá únicamente tras la confirmación del pedido por parte de NikelShop.
El cliente recibirá una notificación de recepción por correo electrónico con la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (incluidos los productos pedidos, los precios, los posibles gastos de envío).
NikelShop se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo relacionado en particular con un problema de suministro del producto o un problema con el pedido recibido.
NikelShop no se responsabiliza de errores de entrega debidos a inexactitudes o incompletitud en la elaboración del pedido por parte del cliente. Además, NikelShop no se responsabiliza de retrasos en la entrega debidos a demoras del servicio de mensajería.

5 – Disponibilidad del producto
Salvo indicación contraria, los productos a la venta en el sitio web están disponibles en stock y listos para envío en 24 horas. En el caso de la compra de librerías, estructuras modulares u otros productos vendidos mediante dropshipping y configuraciones personalizadas, se debe calcular un tiempo de preparación del pedido que puede variar de unos días a varias semanas. El tiempo de espera promedio se indicará en el anuncio y se comunicará con precisión al cliente unos días después de realizar el pedido.

Las ofertas contenidas en este sitio serán válidas mientras los productos listados permanezcan en línea y agoten las existencias.
NikelShop también se reserva el derecho de comunicar al cliente, dentro de los 10 días posteriores a la compra, a la dirección de correo electrónico asociada a su perfil, cualquier indisponibilidad de uno o más productos adquiridos. En caso de compra de un producto que ya no esté disponible, NikelShop reembolsará (a la tarjeta de pago o cuenta de PayPal que este haya indicado para la compra o mediante transferencia bancaria, cuyos datos se comunicarán después del registro) el precio y los gastos de envío. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

6 – Precios – Factura
Los precios están expresados en Euros e incluyen IVA a 22% (4% para los artículos que lo requieran).
El precio garantizado al comprador es el publicado en el sitio en el momento del envío.
Los precios de los productos son finales. No incluyen los gastos de envío, que se indicarán en la confirmación del pedido. El precio inicial sobre el que se aplica el descuento es el precio de lista oficial proporcionado por la marca.
Si se solicita factura al finalizar el pedido, la misma se enviará junto con la mercancía o por correo electrónico en formato PDF.

7 – Pago
El cliente que desee proceder a la compra de los productos deberá manifestar dicho deseo mediante una solicitud realizada directamente en el sitio, en la sección específicamente dedicada, donde, siguiendo los procedimientos allí indicados, enviará su orden de compra y efectuará el pago.
El pago de la tarifa vence en el momento del pedido. El cliente se compromete a pagar el precio acordado por el producto solicitado en el sitio web (precio de los productos y transporte) utilizando los métodos de pago disponibles.
El cliente garantiza a NikelShop que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el instrumento de pago indicado durante el pedido.
En caso de no recepción del pago por parte de NikelShop, NikelShop se reserva el derecho de cancelar el pedido.
Los datos de pago se procesarán a través de una conexión segura de servidor a servidor utilizando el protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

8 – Transferencia de riesgos
La transferencia de riesgos al cliente se produce en el momento de la entrega de los productos al transportista por parte de NikelShop. Durante el plazo de desistimiento mencionado en el artículo 12, el cliente es responsable del objeto como depositario. En caso de daño o destrucción del producto mientras se encuentre bajo su custodia, este asumirá todas las consecuencias.

9 – Ejecución de la orden
El pedido se ejecutará en los términos especificados en el Sitio y tras la aceptación del pedido por parte de NikelShop y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la confirmación del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto solicitado y a menos que se acuerde específicamente entre las partes.
Normalmente, los productos están disponibles y se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción y aceptación del pedido.
En caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad del producto pedido, NikelShop se compromete a informar al cliente lo antes posible y a especificar una posible fecha límite para una nueva disponibilidad.
Ver art.5 respecto a la disponibilidad del producto.

10 – Entrega
La zona geográfica de entrega corresponde a la cobertura geográfica de la oferta. Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente. La entrega se realiza a pie de calle. La solicitud de entrega en la planta baja del pedido (si está disponible) debe ser indicada por el cliente al confirmar el pedido y tiene un coste adicional. Salvo que se especifique lo contrario al realizar la compra, NikelShop no ofrece servicio de instalación para los productos vendidos, salvo acuerdos entre las partes que se acordarán y establecerán periódicamente.
NikelShop, sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 6, se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el cliente en la orden de compra, a través del transportista designado para su transporte. NikelShop no se responsabiliza de errores en la entrega debidos a inexactitudes o falta de integridad en la elaboración de la orden de compra por parte del cliente. NikelShop asume la responsabilidad de cualquier daño que pueda sufrir el producto tras su entrega al transportista responsable del transporte. En caso de daños comprobables debidos al transporte, se reembolsará el importe al cliente (tras la devolución de los artículos dañados) o se procederá a su sustitución.
NikelShop no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos al mensajero al que se confiaron las mercancías.
NikelShop realiza envíos a toda Italia y Europa. Salvo en casos excepcionales, el coste del transporte, una vez realizado el pago, es el mismo en toda Italia, salvo en algunas zonas específicas, como islas pequeñas o zonas remotas, que tendrán un pequeño recargo.
Para los envíos fuera de Italia, las tarifas y los tiempos varían según la ubicación.
La entrega se realiza a través de mensajerías seleccionadas por NikelShop; los apartados de correos no se consideran direcciones válidas para fines de entrega.
El documento de entrega emitido por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto, constituirá prueba del transporte y de la entrega de la mercancía.
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado del/de los paquete(s).
En caso de detectar alguna anomalía, el cliente deberá presentar sus reservas por escrito, detalladas y fechadas, al momento de la aceptación de los paquetes. Estas reservas también deberán confirmarse a NikelShop por correo electrónico simple o correo certificado, con acuse de recibo, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega de los productos.

11 – Recogida de productos en caso de ausencia del cliente
En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el mensajero dejará un aviso de paso en la dirección de entrega indicada por el cliente. En caso de ausencia del destinatario, incluso en el segundo intento de entrega, los productos deberán recogerse en la dirección y según los métodos indicados por el mensajero.
En caso de no recoger los productos en el plazo establecido por el mensajero, los productos serán devueltos a NikelShop que se reserva el derecho a reembolsar el precio de los productos, quedando a cargo del cliente los gastos reales de envío de ida y vuelta, así como los gastos de almacenamiento.

12- Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del Contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, a partir de la recepción de la confirmación del pedido enviada por NikelShop a más tardar catorce días hábiles desde la recepción del producto en la dirección indicada para la entrega.
La fecha que aparece en el albarán de entrega constituye prueba plena de recepción.
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo mediante el formulario de la página "Contacto" al final de la página, o bien a través de la dirección de correo electrónico info@nikelshop.it. Indicando los datos esenciales de la compra, como el número de compra, la fecha de compra, el asunto y el correo electrónico del comprador.
Si el producto ya ha sido entregado, el cliente deberá devolverlo a NikelShop. Para ello:
El plazo para devolver el producto es de catorce días a partir de su recepción; la fecha que figura en el albarán de entrega es fehaciente. A efectos de este plazo, el producto se considera devuelto cuando se entrega en la oficina de correos o mensajería receptora.
Si el producto ha sido entregado, la integridad sustancial del producto a devolver es condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. El cliente debe enviar el producto adecuadamente embalado; NikelShop no acepta devoluciones dañadas, ni por el cliente ni por el mensajero durante la devolución. El producto debe mantenerse en buen estado de conservación, con la debida diligencia. Los productos dañados por detergentes/aditivos, o los dañados por el cliente por negligencia, no serán reemplazados ni reembolsados. El cliente debe incluir una copia del albarán de entrega recibido dentro de la caja de embalaje.
Los pedidos de artículos modulares y de fabricación especial, con dimensiones y peso estándar o personalizados, que requieran un embalaje especial, como estanterías de metal o madera, o piezas de plástico, pueden cancelarse en un plazo de 7 días. Transcurrido este plazo, se considera iniciado el proceso y no es posible cancelar el pedido. Se mantiene la posibilidad de modificar las medidas o la cantidad de los artículos pedidos durante los 12 días siguientes a la realización del pedido.
La condición descrita anteriormente no obsta a que, una vez entregada la mercancía, en caso de existir daños o problemas generales del material, pueda ser sustituida totalmente o sólo en las partes dañadas.
Los riesgos de transporte por la devolución de los productos corren íntegramente a cargo del cliente.
Los gastos de devolución de la mercancía a NikelShop corren a cargo del cliente. Si el cliente ejerce su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en estas condiciones de venta, NikelShop reembolsará las cantidades abonadas, o parte de ellas (véase Comisiones de PayPal), a su tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o a través de los datos bancarios que esta haya facilitado. El reembolso se realizará sin coste alguno en un plazo de treinta días a partir de la fecha en que NikelShop tenga conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.
Según lo dispuesto por el decreto legislativo 6/9/2005 n. 206 y el art. 55 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento regulado por estas condiciones de venta no se aplica a los bienes realizados a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan devolverse o corran el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente.

13 – Garantía
Para evitar cualquier inconveniente, NikelShop somete los productos a inspecciones aleatorias antes de su envío, excepto los relojes de pulsera, de pared o de mesa, que se prueban antes del envío. No obstante, el cliente se beneficia de la garantía del fabricante, siempre que se utilice con normalidad y de acuerdo con las recomendaciones de la documentación adjunta a los productos y de los manuales de instrucciones correspondientes.
En todo caso, los productos vendidos se benefician de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
En este caso, el producto se cambiará por uno idéntico y se enviará al cliente a cargo de NikelShop, salvo en caso de rotura de stock o interrupción de la producción de la gama ofrecida por NikelShop. En este último caso, NikelShop reembolsará el precio del producto al cliente.

14. Uso del sitio
Las descripciones e imágenes de los productos en el sitio web corresponden a las proporcionadas por los proveedores de NikelShop. Las fotografías y los vídeos que presentan los productos, junto con la información descriptiva, se publican en el sitio web con fines descriptivos, teniendo en cuenta que la calidad de las imágenes, incluida la visualización exacta de las variaciones de color, puede depender del software y las herramientas informáticas utilizadas por el cliente al acceder al sitio. NikelShop no se responsabiliza de los problemas que el cliente pueda sufrir por el uso del sitio web ni de las tecnologías empleadas, ya que no dependen de su propia voluntad.

15. Derechos de propiedad intelectual e industrial
NikelShop informa que el sitio, así como todas las marcas y signos distintivos utilizados en relación con la venta de los productos ofrecidos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables y que queda prohibida cualquier tipo de reproducción, comunicación, distribución, publicación, alteración o transformación, en cualquier forma y para cualquier propósito que ocurra.

16. Protección de datos personales
NikelShop es titular de los datos personales recopilados al registrarse en el sitio web, así como de los comunicados posteriormente al realizar la compra, con excepción de los datos relativos al procedimiento de pago, para los cuales se hace referencia a las entidades bancarias a través de las cuales se realiza la transacción. Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales, incluidos los derechos contemplados en el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/03, consulte la información detallada proporcionada al registrarse en el sitio web www.nikelshop.it.

17 – Firma electrónica
El “clic de validación” constituye una firma electrónica.
Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

18 – Integralidad del contrato
Las presentes condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.
Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá integrarse o ir más allá de estas condiciones generales.

19 – Nulidad
Si una o más disposiciones de estas condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, reglamento o a raíz de una decisión final adoptada por una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y valor.

20. Comunicaciones
Para cualquier comunicación puedes contactar con NikelShop en la siguiente dirección:
Nikel snc.
Vía Gusmaria, 6
44121 Ferrara FE – Italia
Correo electrónico: info@nikelshop.it

21. Ley aplicable
El contrato de venta entre el Cliente y Nikel snc. se celebrará en Italia y se regirá por la legislación italiana.