Předpoklad
Tyto všeobecné podmínky online prodeje (dále jen “VOP”) upravují kupní smlouvu (dále jen “Smlouva”) produktů (dále jen “produkt” nebo “produkty”) nabízených společností Nikel snc. se sídlem ve Ferrara, Via Gusmaria, 6 – 44121 Ferrara, CF/DIČ 01195320385, EORI IT01195320385, UK EORI GB078928454000, registrovanou u REA Ferrara pod číslem 137418 prostřednictvím jejích webových stránek www.nikelshop.it (dále jen “stránky”) uživatelům stránek (dále jen “zákazníci” nebo “zákazník”).
Veškeré informace obsažené na stránkách jsou v italštině. Zákazník prohlašuje, že si před odesláním objednávky přečetl všechny výše uvedené informace a všeobecné prodejní podmínky.
Zákazník rovněž prohlašuje, že má právní způsobilost k jednání v souladu s ustanoveními těchto všeobecných podmínek.

1 – Objekt
Tyto všeobecné prodejní podmínky mají za cíl vymezit práva a povinnosti stran v souvislosti s prodejem zboží nabízeného na dálku v internetovém obchodě www.nikelshop.it

2 – Smluvní dokumenty
Tato smlouva se skládá z následujících dokumentů:
• tyto všeobecné prodejní podmínky
• potvrzení objednávky
Fotografie znázorňující produkty na stránkách nespadají do rozsahu působnosti smlouvy a slouží pouze pro popisné účely.

3- Příjem objednávky
Jakékoli potvrzení objednávky podepsané ověřovacím kliknutím představuje neodvolatelný závazek zákazníka, který lze zpochybnit pouze v případech uvedených v této smlouvě v článcích “Právo na odstoupení od smlouvy” a “Provedení objednávky”.

4 – Přijetí objednávky
K uzavření smlouvy dojde až po potvrzení objednávky ze strany NikelShopu.
Zákazník obdrží e-mailem oznámení o přijetí objednávky obsahující potvrzení objednávky se všemi náležitostmi tvořícími smlouvu (včetně objednaných produktů, cen a případných nákladů na dopravu).
NikelShop si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku z jakéhokoli důvodu, zejména z důvodu problému s dodávkou produktu nebo problému s přijatou objednávkou.
NikelShop nenese odpovědnost za chyby v dodávce způsobené nepřesnostmi nebo neúplností při sestavování objednávky zákazníkem. NikelShop dále nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené zpožděním kurýrní služby.

5 – Dostupnost produktu
Pokud není uvedeno jinak, je zboží prodávané na webu skladem a připraveno k odeslání do 24 hodin. V případě nákupu knihoven, modulárních konstrukcí nebo jiných produktů prodávaných formou dropshippingu a zakázkových konfigurací je nutné vypočítat dobu přípravy objednávky, která se může pohybovat od několika dnů do několika týdnů. Průměrná čekací doba bude uvedena v reklamě a následně zákazníkovi přesně sdělena několik dní po zadání objednávky.

Nabídky uvedené na těchto stránkách platí, dokud jsou uvedené produkty dostupné online a do vyprodání zásob.
NikelShop si také vyhrazuje právo sdělit zákazníkovi do 10 dnů od nákupu na e-mailovou adresu spojenou s jeho profilem jakoukoli nedostupnost jednoho nebo více zakoupených produktů. V případě nákupu produktu, který již není k dispozici, NikelShop vrátí (na platební kartu nebo účet PayPal uvedený při nákupu, nebo bankovním převodem, jehož údaje mají být sděleny po registraci) cenu a náklady na dopravu. Dopravu hradí zákazník.

6 – Ceny – Faktura
Ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH ve výši 22% (4% u položek, které ji vyžadují).
Cena garantovaná kupujícímu je ta, která je zveřejněna na stránkách v době odeslání zboží.
Ceny produktů jsou konečné. Nezahrnují žádné náklady na dopravu, které budou uvedeny v potvrzení objednávky. Počáteční cena, na kterou se sleva vztahuje, je oficiální ceníková cena poskytovaná značkou.
Pokud je faktura vyžádána při dokončení objednávky zákazníkem, bude mu tato faktura zaslána buď společně se zbožím, nebo e-mailem ve formátu PDF.

7 – Platba
Zákazník, který má v úmyslu provést nákup produktů, musí toto přání vyjádřit prostřednictvím žádosti podané přímo na webu, ve speciálně vyhrazené sekci, kde podle uvedených postupů odešle objednávku a provede platbu.
Úhrada poplatku je splatná okamžikem objednávky. Zákazník se zavazuje uhradit dohodnutou cenu za produkt objednaný na webu (cena produktů a dopravy) s využitím dostupných platebních metod.
Zákazník zaručuje NikelShopu, že má veškerá oprávnění potřebná k použití platebního nástroje uvedeného při objednávce.
V případě neobdržení platby společností NikelShop si NikelShop vyhrazuje právo zrušit objednávku.
Platební data budou zpracovávána prostřednictvím zabezpečeného připojení mezi servery s využitím protokolu SSL (Secure Sockets Layer).

8 – Přechod rizik
K přechodu rizika na zákazníka dochází okamžikem dodání produktů dopravci společností NikelShop. Během lhůty pro odstoupení od smlouvy uvedené v článku 12 je zákazník odpovědný za věc jako jeho správce. V případě poškození nebo zničení produktu v době, kdy je u zákazníka v jeho úschově, nese zákazník veškeré důsledky.

9 – Provedení příkazu
Objednávka bude vyřízena v termínech uvedených na Stránkách a po přijetí objednávky společností NikelShop a v každém případě do 30 dnů od potvrzení objednávky, v závislosti na dostupnosti objednaného produktu a pokud se strany výslovně nedohodnou jinak.
Zboží je obvykle k dispozici a odesláno do 24 hodin od přijetí a schválení objednávky.
V případě vyčerpání zásob nebo nedostupnosti objednaného produktu se NikelShop zavazuje co nejdříve informovat zákazníka a uvést případný termín pro obnovení dostupnosti.
Dostupnost produktu naleznete v článku 5.

10 – Dodání
Geografická oblast doručení odpovídá geografické oblasti pokrytí nabídky. Dodávky se uskutečňují od pondělí do pátku.
Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem. Doručení je určeno na úroveň ulice. Požadavek na doručení na patro objednávky (pokud je k dispozici) musí být zákazníkem uveden při konečném potvrzení objednávky a je zpoplatněn. Pokud není při nákupu uvedeno jinak, NikelShop neposkytuje instalaci prodaných produktů, s výjimkou dohod mezi stranami, které budou čas od času uzavřeny.
NikelShop se, aniž by byla dotčena ustanovení čl. 6, zavazuje dodat produkty na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce, a to prostřednictvím dopravce určeného k jejich přepravě. NikelShop nenese odpovědnost za chyby při dodání v důsledku nepřesností nebo neúplnosti při sestavování objednávky zákazníkem. NikelShop přebírá odpovědnost za jakékoli poškození produktů, které může vzniknout po doručení dopravci odpovědnému za přepravu. V případě prokazatelného poškození v důsledku přepravy bude zákazníkovi vrácena kupní cena (po vrácení poškozeného zboží) nebo bude poškozené zboží vyměněno.
NikelShop nenese odpovědnost za zpoždění dodání způsobené kurýrem, kterému bylo zboží svěřeno.
NikelShop doručuje po celé Itálii a po celé Evropě. S výjimkou zvláštních případů jsou náklady na dopravu v případě splatnosti v celé Itálii stejné, s výjimkou některých specifických oblastí, jako jsou menší ostrovy nebo odlehlé oblasti, kde je účtován malý příplatek.
Pokud jde o doručení mimo Itálii, ceny a časy se liší v závislosti na lokalitě.
Doručení se provádí prostřednictvím kurýrní služby vybrané společností NikelShop; P.O. Boxy se pro účely doručení nepovažují za platné adresy.
Dodací doklad vystavený dopravcem, datovaný a podepsaný zákazníkem při dodání produktu bude sloužit jako doklad o přepravě a vydání zboží.
Při doručení je zákazník povinen zkontrolovat obsah, shodu a stav balíku/ů.
Pokud se zjistí anomálie, musí zákazník své výhrady písemně, podrobně a datovaně uvést v okamžiku převzetí balíků. Tyto výhrady musí být rovněž potvrzeny společnosti NikelShop e-mailem nebo doporučeným e-mailem s potvrzením o převzetí do tří (3) pracovních dnů od doručení produktů.

11 – Vyzvednutí produktů v případě nepřítomnosti zákazníka
V případě nepřítomnosti příjemce během doručení zanechá kurýr na dodací adrese uvedené zákazníkem oznámení o doručení. V případě nepřítomnosti příjemce i při druhém pokusu o doručení musí být produkty vyzvednuty na adrese a způsobem uvedeným kurýrem.
V případě nevyzvednutí produktů ve lhůtě stanovené kurýrem budou produkty vráceny společnosti NikelShop, která si vyhrazuje právo vrátit cenu produktů, přičemž skutečné náklady na dopravu tam i zpět, jakož i náklady na skladování, hradí zákazník.

12 - Právo na odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy bez jakékoli sankce a bez udání důvodu, a to počínaje dnem doručení potvrzení objednávky zaslaného společností NikelShop nejpozději do čtrnácti pracovních dnů od doručení produktu na adresu uvedenou pro doručení.
Datum uvedené na dodacím listu je úplným dokladem o přijetí.
Zákazník může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy prostřednictvím formuláře na stránce “Kontaktujte nás” ve spodní části stránky, nebo alternativně prostřednictvím e-mailové adresy info@nikelshop.it. Uvedením základních údajů pro potvrzení nákupu, jako je číslo nákupu, datum nákupu, předmět a e-mailová adresa kupujícího.
Pokud již byl produkt doručen, je zákazník povinen jej vrátit do NikelShopu. Za tímto účelem:
– lhůta pro vrácení zboží je čtrnáct dní od jeho doručení; za plnohodnotný doklad se považuje datum uvedené na dodacím listu. Pro účely lhůty se zboží považuje za vrácené okamžikem doručení na přijímající poštu nebo kurýrní službu.
– pokud byl produkt doručen, je podstatnou podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy jeho podstatná neporušenost. Zákazník musí produkt zaslat řádně zabalený a balený; NikelShop nepřijímá poškozené vrácené zboží, ať už zákazníkem nebo kurýrem během fáze vrácení. Produkt musí být uchováván v obvyklém stavu, chráněn s běžnou péčí. Produkty poškozené čisticími prostředky/přísadami nebo produkty poškozené zákazníkem v důsledku neopatrnosti nebudou vyměněny ani vráceny. Zákazník musí do krabice přiložit kopii dodacího listu, který obdržel.
Objednávky “modulárních” a speciálně vyrobených položek, ať už se standardními nebo zakázkovými rozměry a hmotností, které vyžadují speciální balení, jako jsou knihovny, ať už kovové nebo dřevěné, nebo z plastových dílů, lze zrušit do 7 dnů. Po uplynutí 7 dnů se zpracování považuje za zahájené a objednávku již nelze zrušit. Možnost změnit rozměry nebo množství objednaných položek zůstává platná do 12 dnů od objednání.
Výše popsaná podmínka nevylučuje skutečnost, že po dodání zboží může být v případě poškození nebo obecných materiálních problémů toto zboží vyměněno zcela nebo pouze v poškozených částech.
Rizika spojená s vrácením produktů hradí výhradně zákazník.
– Náklady na vrácení zboží do NikelShop hradí zákazník. Pokud zákazník uplatní právo na odstoupení od smlouvy v souladu s ustanoveními těchto prodejních podmínek, NikelShop vrátí zákazníkovi zaplacenou částku nebo její část (viz Provize Paypal) na kreditní kartu nebo účet PayPal nebo prostřednictvím bankovních údajů sdělených jimi. Vrácení peněz proběhne zdarma do třiceti dnů ode dne, kdy se NikelShop dozvěděl o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem.
V souladu s legislativním nařízením č. 206 ze dne 6. 9. 2005 a čl. 55 Spotřebitelského zákoníku se právo na odstoupení od smlouvy upravené těmito prodejními podmínkami nevztahuje na zboží vyrobené na míru nebo jasně personalizované, nebo na zboží, které ze své podstaty nelze vrátit nebo u které hrozí rychlé zhoršení či změna.

13 – Záruka
Aby se předešlo jakýmkoli nepříjemnostem, jsou produkty před odesláním podrobeny namátkovým kontrolám společností NikelShop, s výjimkou náramkových, nástěnných nebo stolních hodinek, které jsou všechny před odesláním testovány. Zákazník však využívá záruku výrobce, pokud je výrobek používán běžným způsobem a v souladu s doporučeními uvedenými v dokumentaci přiložené k produktům a v příslušných návodech k použití.
V každém případě se na prodávané výrobky vztahuje zákonná záruka proti skrytým vadám stanovená v článcích 1641 a násl. občanského zákoníku.
V tomto případě bude produkt vyměněn za identický produkt a zaslán zákazníkovi na náklady NikelShop, s výjimkou případu výpadku zásob nebo ukončení výroby sortimentu nabízeného NikelShopem. V druhém případě NikelShop zákazníkovi vrátí cenu produktu.

14. Používání stránek
Popisy produktů a obrázky na stránkách odpovídají tomu, co dodavatelé NikelShopu poskytují samotnému NikelShopu. Fotografie a videa prezentující produkty doprovázející popisné informace jsou na stránkách zveřejněny pro popisné účely, s přihlédnutím ke skutečnosti, že kvalita obrázků, včetně přesného zobrazení barevných variant, může záviset na softwaru a IT nástrojích, které zákazník používá při připojení k webu. NikelShop nepřebírá žádnou odpovědnost za problémy způsobené zákazníkovi používáním webu a použitých technologií, protože ty nezávisí na jeho vlastní vůli.

15. Práva duševního a průmyslového vlastnictví
NikelShop informuje, že stránky, stejně jako všechny ochranné známky a rozlišovací znaky používané v souvislosti s prodejem nabízených produktů, jsou chráněny příslušnými právy duševního a průmyslového vlastnictví a že jakýkoli druh reprodukce, sdělení, distribuce, publikování, pozměňování nebo transformace je zakázán, ať už v jakékoli formě a pro jakýkoli účel.

16. Ochrana osobních údajů
NikelShop je vlastníkem osobních údajů shromážděných při registraci na webu, jakož i údajů následně sdělených zákazníkem při nákupu, s výjimkou údajů týkajících se platebního postupu, u nichž se odkazuje na bankovní instituce, jejichž prostřednictvím transakce probíhá. Informace týkající se zpracování osobních údajů, včetně práv uvedených v čl. 7 legislativního nařízení č. 196/03, naleznete v podrobných informacích, které již byly poskytnuty při registraci na webových stránkách www.nikelshop.it.

17 – Elektronický podpis
“Ověřovací kliknutí” představuje elektronický podpis.
Tento elektronický podpis má mezi stranami stejnou platnost jako vlastnoruční podpis.

18 – Celistvost smlouvy
Tyto všeobecné prodejní podmínky představují veškeré závazky stran.
Žádné další všeobecné ani zvláštní podmínky sdělené zákazníkem nesmí zapadat do těchto všeobecných podmínek ani je nad jejich rámec překračovat.

19 – Neplatnost
Pokud bude jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek považováno za neplatné nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo na základě konečného rozhodnutí příslušné jurisdikce, ostatní ustanovení si zachovají veškerou svou platnost a hodnotu.

20. Komunikace
V případě jakékoli komunikace se můžete obrátit na NikelShop na následující adrese:
Nikel s.r.o.
Via Gusmaria, 6
44121 Ferrara FE – Itálie
E-mail: info@nikelshop.it

21. Rozhodné právo
Kupní smlouva mezi Zákazníkem a společností Nikel snc. má být uzavřena v Itálii a řídí se italským právem.