Prémisse
Les présentes conditions générales de vente en ligne (ci-après “ CGV ”) régissent le contrat de vente (ci-après le “ Contrat ”) des produits (ci-après le “ produit ” ou les “ produits ”) proposés par Nikel snc., dont le siège social est situé à Ferrare, Via Gusmaria, 6 – 44121 Ferrare, numéro de TVA intracommunautaire 01195320385, numéro d’identification fiscale (EORI) IT01195320385, numéro d’identification fiscale britannique (EORI) GB078928454000, immatriculée au REA de Ferrare sous le numéro 137418, via son site internet www.nikelshop.it (ci-après le “ site ”), aux utilisateurs du site (ci-après les “ clients ”).
Toutes les informations contenues sur le site sont en italien. Le client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des informations susmentionnées et des conditions générales de vente avant de passer commande.
Le client déclare également avoir la capacité juridique de s'engager conformément aux dispositions des présentes conditions générales.

1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet la définition des droits et obligations des parties dans le cadre d'une vente à distance de marchandises proposées sur la boutique en ligne www.nikelshop.it

2 – Documents contractuels
Ce contrat est composé des documents suivants :
• les présentes conditions générales de vente
• la confirmation de commande
Les photographies illustrant les produits sur le site ne font pas partie du champ d'application contractuel et sont présentées à titre descriptif uniquement.

3- Réception de la commande
Toute confirmation de commande signée par le clic de validation constitue un engagement irrévocable du client qui ne peut être remis en cause que dans les cas prévus au présent contrat aux articles “ Droit de rétractation ” et “ Exécution de la commande ”.

4 – Acceptation de la commande
La conclusion du contrat n'interviendra qu'après confirmation de la commande par NikelShop.
Le client recevra par courriel une notification de réception contenant la confirmation de commande avec tous les éléments constituant le contrat (y compris les produits commandés, les prix et les frais d'expédition éventuels).
NikelShop se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou de problème concernant la commande reçue.
NikelShop ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à des informations incomplètes lors de la saisie du bon de commande par le client. De même, NikelShop ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

5 – Disponibilité des produits
Sauf indication contraire, les produits proposés sur le site sont en stock et prêts à être expédiés sous 24 heures. Pour l'achat de bibliothèques, de structures modulaires ou d'autres produits vendus en dropshipping ou en configuration personnalisée, un délai de préparation de commande est à prévoir, pouvant varier de quelques jours à quelques semaines. Le délai moyen sera indiqué dans l'annonce et communiqué précisément au client quelques jours après la validation de sa commande.

Les offres présentées sur ce site seront valables tant que les produits listés resteront en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
NikelShop se réserve également le droit d'informer le client, dans les 10 jours suivant l'achat, à l'adresse électronique associée à son profil, de l'indisponibilité d'un ou plusieurs produits achetés. En cas d'achat d'un produit devenu indisponible, NikelShop remboursera le prix et les frais de livraison (sur la carte bancaire ou le compte PayPal indiqués lors de l'achat, ou par virement bancaire, dont les coordonnées seront communiquées après inscription).

6 – Prix – Facture
Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA à 22% (4% pour les articles qui le nécessitent).
Le prix garanti à l'acheteur est celui publié sur le site au moment de l'expédition.
Les prix des produits sont définitifs. Ils n'incluent pas les frais de livraison, qui seront indiqués dans la confirmation de commande. Le prix initial sur lequel la réduction est appliquée est le prix catalogue officiel de la marque.
Si une facture est demandée lors de la validation de la commande par le client, celle-ci sera envoyée soit avec la marchandise, soit par e-mail au format PDF.

7 – Paiement
Le client qui souhaite procéder à l'achat des produits doit exprimer son désir par une demande effectuée directement sur le site, dans la section spécialement dédiée, où, suivant les procédures qui y sont indiquées, il enverra son bon de commande et effectuera le paiement.
Le paiement est exigible dès la commande. Le client s'engage à régler le prix convenu pour le produit commandé sur le site (prix des produits et transport inclus) en utilisant les moyens de paiement disponibles.
Le client garantit à NikelShop qu'il dispose de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser l'instrument de paiement indiqué lors de la commande.
En cas de non-réception du paiement par NikelShop, NikelShop se réserve le droit d'annuler la commande.
Les données de paiement seront traitées via une connexion serveur à serveur sécurisée utilisant le protocole SSL (Secure Sockets Layer).

8 – Transfert des risques
Le transfert des risques au client intervient dès la remise des produits au transporteur par NikelShop. Pendant le délai de rétractation mentionné à l'article 12, le client est responsable du produit en tant que dépositaire. En cas de dommage ou de destruction du produit alors qu'il est sous la garde du client, ce dernier en supporte toutes les conséquences.

9 – Exécution de l’ordre
La commande sera exécutée dans les délais spécifiés sur le Site et dès son acceptation par NikelShop, et en tout état de cause dans un délai de 30 jours suivant la confirmation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé et sauf accord contraire entre les parties.
Les produits sont généralement disponibles et expédiés dans les 24 heures suivant la réception et l'acceptation de la commande.
En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit commandé, NikelShop s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à préciser une date limite éventuelle pour la remise en stock.
Voir l'article 5 concernant la disponibilité des produits.

10 – Livraison
La zone de livraison géographique correspond à la zone de couverture géographique de l'offre. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client. La livraison s'effectue au rez-de-chaussée. La livraison à l'étage (si disponible) doit être demandée par le client lors de la confirmation définitive de sa commande et entraîne un supplément. Sauf indication contraire au moment de l'achat, NikelShop ne propose pas de service d'installation pour les produits vendus, sauf accord contraire conclu entre les parties.
NikelShop, sans préjudice des dispositions de l'article 6, s'engage à livrer les produits à l'adresse communiquée par le client dans sa commande, par l'intermédiaire du transporteur désigné. NikelShop ne saurait être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à des informations incomplètes dans la commande du client. NikelShop assume la responsabilité de tout dommage survenu aux produits après leur remise au transporteur. En cas de dommage avéré dû au transport, le client sera remboursé (après retour des articles endommagés) ou les marchandises endommagées seront remplacées.
NikelShop ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur auquel les marchandises ont été confiées.
NikelShop livre partout en Italie et en Europe. Sauf cas particuliers, les frais de transport sont identiques dans toute l'Italie, à l'exception de certaines zones, comme les petites îles ou les régions isolées, qui peuvent faire l'objet d'un léger supplément.
En ce qui concerne les livraisons hors d'Italie, les tarifs et les délais varient en fonction du lieu.
La livraison est effectuée par des transporteurs sélectionnés par NikelShop ; les boîtes postales ne sont pas considérées comme des adresses valides pour la livraison.
Le document de livraison émis par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit, constituera la preuve du transport et de la libération des marchandises.
À la livraison, le client doit vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des colis.
En cas d'anomalie, le client doit formuler ses réserves par écrit, de manière détaillée et datée, à la réception des colis. Ces réserves doivent également être confirmées à NikelShop par courriel simple ou recommandé avec accusé de réception, dans un délai de trois (3) jours ouvrables suivant la livraison des produits.

11 – Retrait des produits en cas d’absence du client
En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le livreur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Si le destinataire est toujours absent lors de la seconde tentative de livraison, les produits devront être retirés à l'adresse et selon les modalités indiquées par le livreur.
En cas de non-récupération des produits dans le délai imparti par le transporteur, ces derniers seront retournés à NikelShop qui se réserve le droit de rembourser le prix des produits, les frais d'expédition aller-retour et de stockage restant à la charge du client.

12- Droit de rétractation
Le client a le droit de se rétracter du contrat, sans pénalité et sans avoir à justifier de motif, à compter de la réception de la confirmation de commande envoyée par NikelShop, au plus tard quatorze jours ouvrables après la réception du produit à l'adresse de livraison indiquée.
La date figurant sur le bon de livraison fait foi de la réception.
Le client peut exercer son droit de rétractation en le communiquant via le formulaire de contact figurant en bas de page, ou par courriel à l'adresse info@nikelshop.it. Il devra indiquer les informations essentielles relatives à la validation de l'achat, telles que le numéro de commande, la date d'achat, l'objet et l'adresse courriel de l'acheteur.
Si le produit a déjà été livré, le client est tenu de le retourner à NikelShop. À cette fin :
Le délai de retour est de quatorze jours à compter de la réception du produit ; la date figurant sur le bon de livraison fait foi. Le produit est considéré comme retourné dès sa remise au bureau de poste ou au transporteur désigné.
Si le produit a été livré, son intégrité est une condition essentielle pour exercer le droit de rétractation. Le client doit l'emballer correctement. NikelShop n'accepte aucun retour de produit endommagé, que ce soit par le client ou par le transporteur. Le produit doit être conservé dans des conditions normales d'entretien et manipulé avec précaution. Les produits endommagés par des détergents ou des additifs, ou par le client par négligence, ne seront ni remplacés ni remboursés. Le client doit joindre une copie du bon de livraison au colis.
Les commandes d'articles modulaires et sur mesure, aux dimensions et au poids standard ou personnalisés, nécessitant un emballage spécifique (bibliothèques, en métal ou en bois, ou pièces en plastique, par exemple), peuvent être annulées dans un délai de 7 jours. Passé ce délai, la commande est considérée comme ayant été traitée et ne peut plus être annulée. Il est toutefois possible, dans un délai de 12 jours suivant la commande, de modifier les dimensions ou la quantité des articles commandés.
La condition décrite ci-dessus n'enlève rien au fait qu'une fois les marchandises livrées, en cas de dommages ou de problèmes matériels généraux, elles peuvent être remplacées totalement ou seulement les parties endommagées.
Les risques liés au transport des produits retournés sont entièrement à la charge du client.
Les frais de retour des marchandises à NikelShop sont à la charge du client. Si le client exerce son droit de rétractation conformément aux présentes conditions générales de vente, NikelShop remboursera les sommes versées, en totalité ou en partie (voir les commissions PayPal), sur la carte bancaire ou le compte PayPal du client, ou par virement bancaire aux coordonnées communiquées par ce dernier. Le remboursement sera effectué sans frais, dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle NikelShop a été informée de l'exercice du droit de rétractation par le client.
Conformément au décret législatif 6/9/2005 n° 206 et à l'art. 55 du Code de la consommation, le droit de rétractation régi par les présentes conditions de vente ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de s'altérer rapidement.

13 – Garantie
Afin d'éviter tout désagrément, les produits sont soumis à des contrôles aléatoires par NikelShop avant leur expédition, à l'exception des montres-bracelets, murales ou de table, qui sont toutes testées avant expédition. Le client bénéficie toutefois de la garantie du fabricant, sous réserve d'une utilisation normale et conforme aux recommandations figurant dans les documents joints aux produits et dans les manuels d'utilisation correspondants.
En tout état de cause, les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Dans ce cas, le produit sera échangé contre un produit identique et expédié au client aux frais de NikelShop, sauf en cas de rupture de stock ou d'arrêt de production de la gamme proposée par NikelShop. Dans ce dernier cas, NikelShop remboursera le prix du produit au client.

14. Utilisation du site
Les descriptions et images des produits présents sur le site correspondent aux informations fournies par les fournisseurs de NikelShop. Les photographies et vidéos illustrant les produits et accompagnant les informations descriptives sont publiées sur le site à titre informatif, sachant que la qualité des images, notamment le rendu exact des couleurs, peut dépendre des logiciels et outils informatiques utilisés par le client pour se connecter au site. NikelShop décline toute responsabilité quant aux problèmes rencontrés par le client lors de l'utilisation du site et des technologies employées, ces problèmes étant indépendants de sa volonté.

15. Droits de propriété intellectuelle et industrielle
NikelShop vous informe que le site, ainsi que toutes les marques et signes distinctifs utilisés en relation avec la vente des produits proposés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle applicables et que toute reproduction, communication, distribution, publication, altération ou transformation, sous quelque forme et à quelque fin que ce soit, est interdite.

16. Protection des données personnelles
NikelShop est propriétaire des données personnelles collectées lors de l'inscription sur le site, ainsi que de celles communiquées ultérieurement par le client lors de ses achats, à l'exception des données relatives au paiement, pour lesquelles le traitement est effectué par l'établissement bancaire concerné. Pour toute information relative au traitement des données personnelles, notamment les droits mentionnés à l'article 7 du décret législatif n° 196/03, veuillez consulter les informations détaillées fournies lors de votre inscription sur le site www.nikelshop.it

17 – Signature électronique
Le “ clic de validation ” constitue une signature électronique.
Cette signature électronique a la même valeur entre les parties qu'une signature manuscrite.

18 – Intégralité du contrat
Les présentes conditions générales de vente constituent l'intégralité des obligations des parties.
Aucune autre condition générale ou particulière communiquée par le client ne peut s'intégrer aux présentes conditions générales ni les compléter.

19 – Nullité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont jugées invalides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive prise par une juridiction compétente, les autres dispositions conserveront toute leur force et leur valeur.

20. Communications
Pour toute communication, vous pouvez contacter NikelShop à l'adresse suivante :
Nikel snc.
Via Gusmaria, 6
44121 Ferrare FE – Italie
Courriel : info@nikelshop.it

21. Droit applicable
Le contrat de vente entre le Client et Nikel snc. est destiné à être conclu en Italie et est régi par le droit italien.