{"id":20890,"date":"2026-03-09T16:52:59","date_gmt":"2026-03-09T15:52:59","guid":{"rendered":"https:\/\/krossing.shop\/?page_id=20890"},"modified":"2026-03-09T16:52:59","modified_gmt":"2026-03-09T15:52:59","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/krossing.shop\/pt\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Premissa
\n<\/strong>Estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda online (doravante \u201cCGV\u201d) regem o contrato de compra e venda (doravante, o \u201cContrato\u201d) dos produtos (doravante, o \u201cproduto\u201d ou \u201cprodutos\u201d) oferecidos pela Nikel snc., com sede em Ferrara, Via Gusmaria, 6 \u2013 44121 Ferrara, n\u00famero CF\/IVA 01195320385, EORI IT01195320385, EORI do Reino Unido GB078928454000, registada na REA de Ferrara com o n\u00famero 137418, atrav\u00e9s do seu website www.nikelshop.it (doravante, o \u201csite\u201d), aos utilizadores do site (doravante, os \u201cclientes\u201d ou o \u201ccliente\u201d).
\nTodas as informa\u00e7\u00f5es contidas no site est\u00e3o em italiano. O cliente declara ter lido todas as informa\u00e7\u00f5es acima mencionadas e as condi\u00e7\u00f5es gerais de venda antes de efetuar o pedido.
\nO cliente declara ainda possuir capacidade jur\u00eddica para celebrar contratos de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es destas condi\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n

1 \u2013 Objeto
\n<\/strong>Estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda t\u00eam por objetivo definir os direitos e obriga\u00e7\u00f5es das partes no contexto da venda \u00e0 dist\u00e2ncia de mercadorias oferecidas na loja online www.nikelshop.it.<\/p>\n

2 \u2013 Documentos contratuais
\n<\/strong>Este contrato \u00e9 composto pelos seguintes documentos:
\n\u2022 estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda
\n\u2022 a confirma\u00e7\u00e3o do pedido
\nAs fotografias que ilustram os produtos no site n\u00e3o fazem parte do \u00e2mbito contratual e s\u00e3o apresentadas apenas para fins descritivos.<\/p>\n

3- Recebimento do pedido
\n<\/strong>Qualquer confirma\u00e7\u00e3o de pedido assinada com o clique de valida\u00e7\u00e3o constitui um compromisso irrevog\u00e1vel do cliente, que s\u00f3 poder\u00e1 ser questionado nos casos previstos neste contrato nos artigos \u201cDireito de retrata\u00e7\u00e3o\u201d e \u201cExecu\u00e7\u00e3o do pedido\u201d.<\/p>\n

4 \u2013 Aceita\u00e7\u00e3o do pedido
\n<\/strong>A conclus\u00e3o do contrato ocorrer\u00e1 somente ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pedido pela NikelShop.
\nO cliente receber\u00e1 uma notifica\u00e7\u00e3o de recebimento por e-mail contendo a confirma\u00e7\u00e3o do pedido com todos os elementos que constituem o contrato (incluindo os produtos encomendados, os pre\u00e7os e eventuais custos de envio).
\nA NikelShop reserva-se o direito de n\u00e3o confirmar uma encomenda por qualquer motivo relacionado, em particular, com um problema de fornecimento do produto ou com um problema relativo \u00e0 encomenda recebida.
\nA NikelShop n\u00e3o se responsabiliza por erros na entrega decorrentes de imprecis\u00f5es ou informa\u00e7\u00f5es incompletas no preenchimento do pedido de compra pelo cliente. Al\u00e9m disso, a NikelShop n\u00e3o se responsabiliza por atrasos na entrega causados pela transportadora.<\/p>\n

5 \u2013 Disponibilidade do produto
\n<\/strong>Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, os produtos \u00e0 venda no site est\u00e3o dispon\u00edveis em estoque e prontos para envio em at\u00e9 24 horas. No caso da compra de estantes, estruturas modulares ou outros produtos vendidos em regime de dropshipping e configura\u00e7\u00f5es personalizadas, deve-se calcular um prazo de prepara\u00e7\u00e3o do pedido, que pode variar de alguns dias a algumas semanas. O tempo m\u00e9dio de espera ser\u00e1 indicado no an\u00fancio e comunicado ao cliente alguns dias ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n

As ofertas contidas neste site ser\u00e3o v\u00e1lidas enquanto os produtos listados permanecerem online e enquanto durarem os estoques.
\nA NikelShop reserva-se ainda o direito de comunicar ao cliente, no prazo de 10 dias ap\u00f3s a compra, atrav\u00e9s do endere\u00e7o de e-mail associado ao seu perfil, qualquer indisponibilidade de um ou mais dos produtos adquiridos. No caso de compra de um produto que j\u00e1 n\u00e3o esteja dispon\u00edvel, a NikelShop reembolsar\u00e1 (para o cart\u00e3o de pagamento ou conta PayPal indicados para a compra ou via transfer\u00eancia banc\u00e1ria, cujos dados ser\u00e3o comunicados ap\u00f3s o registo) o pre\u00e7o e os custos de envio suportados pelo cliente.<\/p>\n

6 \u2013 Pre\u00e7os \u2013 Fatura
\n<\/strong>Os pre\u00e7os s\u00e3o expressos em euros e incluem IVA \u00e0 taxa de 22% (4% para artigos que o exigem).
\nO pre\u00e7o garantido ao comprador \u00e9 o publicado no site no momento do envio.
\nOs pre\u00e7os dos produtos s\u00e3o finais. N\u00e3o incluem custos de entrega, que ser\u00e3o indicados na confirma\u00e7\u00e3o do pedido. O pre\u00e7o inicial sobre o qual o desconto \u00e9 aplicado \u00e9 o pre\u00e7o de tabela oficial fornecido pela marca.
\nCaso o cliente solicite uma fatura ao finalizar o pedido, a mesma ser\u00e1 enviada juntamente com os produtos ou por e-mail em formato PDF.<\/p>\n

7 \u2013 Pagamento
\n<\/strong>O cliente que pretender efetuar a compra dos produtos dever\u00e1 manifestar essa vontade atrav\u00e9s de um pedido feito diretamente no site, na sec\u00e7\u00e3o dedicada a esse fim, onde, seguindo os procedimentos a\u00ed indicados, enviar\u00e1 a sua encomenda e efetuar\u00e1 o pagamento.
\nO pagamento da taxa \u00e9 devido a partir do momento do pedido. O cliente compromete-se a pagar o pre\u00e7o acordado para o produto encomendado no site (pre\u00e7o dos produtos e transporte) utilizando os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis.
\nO cliente garante \u00e0 NikelShop que possui todas as autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para utilizar o instrumento de pagamento indicado durante o pedido.
\nCaso o pagamento n\u00e3o seja recebido pela NikelShop, esta reserva-se o direito de cancelar o pedido.
\nOs dados de pagamento ser\u00e3o processados por meio de uma conex\u00e3o segura servidor a servidor, utilizando o protocolo SSL (Secure Sockets Layer).<\/p>\n

8 \u2013 Transfer\u00eancia de riscos
\n<\/strong>A transfer\u00eancia dos riscos para o cliente ocorre no momento da entrega dos produtos \u00e0 transportadora pela NikelShop. Durante o per\u00edodo de desist\u00eancia mencionado no artigo 12, o cliente \u00e9 respons\u00e1vel pelo objeto na qualidade de deposit\u00e1rio. Em caso de dano ou destrui\u00e7\u00e3o do produto enquanto estiver sob a cust\u00f3dia do cliente, este arcar\u00e1 com todas as consequ\u00eancias.<\/p>\n

9 \u2013 Execu\u00e7\u00e3o da ordem
\n<\/strong>O pedido ser\u00e1 executado dentro dos prazos especificados no Site e ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o do pedido pela NikelShop e, em qualquer caso, dentro de 30 dias ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, sujeito \u00e0 disponibilidade do produto encomendado e salvo acordo espec\u00edfico entre as partes.
\nNormalmente, os produtos est\u00e3o dispon\u00edveis e s\u00e3o enviados dentro de 24 horas ap\u00f3s o recebimento e aceita\u00e7\u00e3o do pedido.
\nEm caso de esgotamento de estoque ou indisponibilidade do produto encomendado, a NikelShop compromete-se a informar o cliente o mais breve poss\u00edvel e a especificar um poss\u00edvel prazo para reposi\u00e7\u00e3o do produto.
\nConsulte o artigo 5.\u00ba relativamente \u00e0 disponibilidade do produto.<\/p>\n

10 \u2013 Entrega
\n<\/strong>A \u00e1rea geogr\u00e1fica de entrega corresponde \u00e0 \u00e1rea geogr\u00e1fica de cobertura da oferta. As entregas s\u00e3o realizadas de segunda a sexta-feira.
\nOs produtos s\u00e3o entregues no endere\u00e7o indicado pelo cliente. A entrega \u00e9 feita ao n\u00edvel da rua. A solicita\u00e7\u00e3o de entrega no andar (quando dispon\u00edvel) deve ser indicada pelo cliente no momento da confirma\u00e7\u00e3o final do pedido e ter\u00e1 um custo adicional. Salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no momento da compra, a NikelShop n\u00e3o oferece servi\u00e7o de instala\u00e7\u00e3o para os produtos vendidos, exceto mediante acordo entre as partes, a ser definido e estabelecido pontualmente.
\nSem preju\u00edzo do disposto no art. 6, a NikelShop compromete-se a entregar os produtos no endere\u00e7o indicado pelo cliente na ordem de compra, atrav\u00e9s da transportadora designada para o transporte. A NikelShop n\u00e3o se responsabiliza por erros de entrega decorrentes de imprecis\u00f5es ou informa\u00e7\u00f5es incompletas fornecidas pelo cliente na ordem de compra. A NikelShop assume a responsabilidade por quaisquer danos que possam ocorrer aos produtos ap\u00f3s a entrega \u00e0 transportadora respons\u00e1vel pelo transporte. Em caso de danos comprovados decorrentes do transporte, o cliente ser\u00e1 reembolsado (mediante a devolu\u00e7\u00e3o dos itens danificados) ou os produtos danificados ser\u00e3o substitu\u00eddos.
\nA NikelShop n\u00e3o se responsabiliza por atrasos na entrega causados pela transportadora respons\u00e1vel pelo envio dos produtos.
\nA NikelShop realiza entregas em toda a It\u00e1lia e em toda a Europa. Salvo casos espec\u00edficos, o custo do transporte, quando aplic\u00e1vel, \u00e9 o mesmo em toda a It\u00e1lia, exceto em algumas \u00e1reas espec\u00edficas, como ilhas menores ou regi\u00f5es remotas, que ter\u00e3o uma pequena taxa adicional.
\nEm rela\u00e7\u00e3o \u00e0s entregas fora da It\u00e1lia, as taxas e os prazos variam dependendo da localiza\u00e7\u00e3o.
\nA entrega \u00e9 feita por transportadoras selecionadas pela NikelShop; caixas postais n\u00e3o s\u00e3o consideradas endere\u00e7os v\u00e1lidos para fins de entrega.
\nO documento de entrega emitido pela transportadora, datado e assinado pelo cliente no ato da entrega do produto, constituir\u00e1 comprovante de transporte e libera\u00e7\u00e3o da mercadoria.
\nNo momento da entrega, o cliente deve verificar o conte\u00fado, a conformidade e o estado da(s) embalagem(ns).
\nCaso sejam encontradas anomalias, o cliente dever\u00e1 apresentar suas ressalvas por escrito, detalhadas e datadas no momento do recebimento dos pacotes. Essas ressalvas tamb\u00e9m dever\u00e3o ser confirmadas \u00e0 NikelShop por e-mail simples ou e-mail registrado com aviso de recebimento, no prazo de tr\u00eas (3) dias \u00fateis ap\u00f3s a entrega dos produtos.<\/p>\n

11 \u2013 Recolha de produtos em caso de aus\u00eancia do cliente
\n<\/strong>Caso o destinat\u00e1rio esteja ausente no momento da entrega, o entregador deixar\u00e1 um aviso de passagem no endere\u00e7o de entrega indicado pelo cliente. Caso o destinat\u00e1rio tamb\u00e9m esteja ausente na segunda tentativa de entrega, os produtos dever\u00e3o ser retirados no endere\u00e7o e de acordo com os m\u00e9todos indicados pelo entregador.
\nCaso os produtos n\u00e3o sejam retirados dentro do prazo estipulado pela transportadora, os mesmos ser\u00e3o devolvidos \u00e0 NikelShop, que se reserva o direito de reembolsar o valor dos produtos, ficando a cargo do cliente os custos reais de envio (ida e volta), bem como as despesas de armazenamento.<\/p>\n

12- Direito de retrata\u00e7\u00e3o
\n<\/strong>O cliente tem o direito de rescindir o Contrato, sem qualquer penalidade e sem necessidade de justificar o motivo, a partir do recebimento da confirma\u00e7\u00e3o do pedido enviada pela NikelShop, no prazo m\u00e1ximo de catorze dias \u00fateis a contar da data de recebimento do produto no endere\u00e7o indicado para a entrega.
\nA data que consta na nota de entrega serve como comprovante de recebimento.
\nO cliente poder\u00e1 exercer o direito de retrata\u00e7\u00e3o comunicando-o atrav\u00e9s do formul\u00e1rio dispon\u00edvel na p\u00e1gina \u201cContacte-nos\u201d, no rodap\u00e9 da p\u00e1gina, ou, em alternativa, atrav\u00e9s do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico info@nikelshop.it. Dever\u00e1 indicar os dados essenciais para a valida\u00e7\u00e3o da compra, tais como o n\u00famero da compra, a data da compra, o assunto e o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do comprador.
\nCaso o produto j\u00e1 tenha sido entregue, o cliente dever\u00e1 devolv\u00ea-lo \u00e0 NikelShop. Para tanto:
\n\u2013 O prazo para devolu\u00e7\u00e3o do produto \u00e9 de quatorze dias a partir do recebimento do mesmo; a data constante no comprovante de entrega \u00e9 definitiva. Para efeitos do prazo, considera-se que o produto foi devolvido quando entregue \u00e0 ag\u00eancia dos Correios ou ao servi\u00e7o de entrega.
\n\u2013 Se o produto j\u00e1 tiver sido entregue, a integridade substancial do produto a ser devolvido \u00e9 condi\u00e7\u00e3o essencial para o exerc\u00edcio do direito de arrependimento. O cliente deve enviar o produto devidamente embalado e protegido; a NikelShop n\u00e3o aceita devolu\u00e7\u00f5es de produtos danificados, seja pelo cliente ou pela transportadora durante o processo de devolu\u00e7\u00e3o. O produto deve ser mantido em condi\u00e7\u00f5es normais de conserva\u00e7\u00e3o, protegido com o devido cuidado. Produtos danificados por detergentes\/aditivos ou produtos danificados pelo cliente devido a neglig\u00eancia n\u00e3o ser\u00e3o substitu\u00eddos nem reembolsados. O cliente deve incluir uma c\u00f3pia do comprovante de entrega recebido dentro da caixa.
\nEncomendas de artigos \u201cmodulares\u201d e feitos sob medida, com dimens\u00f5es e peso padr\u00e3o ou personalizados, que exijam embalagens especiais, como estantes de livros (em metal ou madeira) ou pe\u00e7as de pl\u00e1stico, podem ser canceladas em at\u00e9 7 dias. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, considera-se que o processamento do pedido foi iniciado e n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancel\u00e1-lo. A possibilidade de alterar as medidas ou a quantidade dos artigos encomendados permanece v\u00e1lida por at\u00e9 12 dias ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do pedido.
\nA condi\u00e7\u00e3o descrita acima n\u00e3o invalida o fato de que, uma vez entregues, as mercadorias, na presen\u00e7a de danos ou problemas materiais gerais, podem ser substitu\u00eddas integralmente ou apenas nas partes danificadas.
\nOs riscos de transporte para a devolu\u00e7\u00e3o dos produtos s\u00e3o inteiramente suportados pelo cliente.
\n\u2013 Os custos de devolu\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e0 NikelShop s\u00e3o suportados pelo cliente. Caso o cliente exer\u00e7a o direito de arrependimento de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es destas condi\u00e7\u00f5es de venda, a NikelShop reembolsar\u00e1 os valores pagos, ou parte deles (ver Comiss\u00f5es do PayPal), pelo cliente no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, conta PayPal ou atrav\u00e9s dos dados banc\u00e1rios por ele informados. O reembolso ser\u00e1 efetuado sem custos adicionais, no prazo de trinta dias a contar da data em que a NikelShop tomou conhecimento do exerc\u00edcio do direito de arrependimento por parte do cliente.
\nConforme exigido pelo decreto legislativo n.\u00ba 206, de 6\/9\/2005, e pelo artigo 55.\u00ba do C\u00f3digo do Consumidor, o direito de retrata\u00e7\u00e3o regulamentado por estas condi\u00e7\u00f5es de venda n\u00e3o se aplica a bens feitos \u00e0 medida ou claramente personalizados, ou que, pela sua natureza, n\u00e3o possam ser devolvidos ou corram o risco de se deteriorarem ou alterarem rapidamente.<\/p>\n

13 \u2013 Garantia<\/strong>
\nPara evitar qualquer inconveniente, os produtos s\u00e3o submetidos a verifica\u00e7\u00f5es aleat\u00f3rias pela NikelShop antes do envio, com exce\u00e7\u00e3o dos rel\u00f3gios de pulso, de parede ou de mesa, que s\u00e3o testados antes do envio. No entanto, o cliente beneficia da garantia do fabricante, desde que o produto seja utilizado normalmente e de acordo com as recomenda\u00e7\u00f5es contidas nos documentos que acompanham o produto e nos respectivos manuais de instru\u00e7\u00f5es.
\nEm qualquer caso, os produtos vendidos beneficiam da garantia legal contra v\u00edcios ocultos prevista nos artigos 1641 e seguintes do C\u00f3digo Civil.
\nNeste caso, o produto ser\u00e1 trocado por um produto id\u00eantico e enviado ao cliente por conta da NikelShop, exceto em caso de falta de estoque ou descontinua\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o da linha oferecida pela NikelShop. Neste \u00faltimo caso, a NikelShop reembolsar\u00e1 o valor do produto ao cliente.<\/p>\n

14. Utiliza\u00e7\u00e3o do site
\n<\/strong>As descri\u00e7\u00f5es e imagens dos produtos no site correspondem ao que \u00e9 disponibilizado pelos fornecedores da NikelShop \u00e0 pr\u00f3pria NikelShop. As fotografias e v\u00eddeos que apresentam os produtos e acompanham as informa\u00e7\u00f5es descritivas s\u00e3o publicados no site para fins ilustrativos, levando-se em considera\u00e7\u00e3o que a qualidade das imagens, incluindo a exibi\u00e7\u00e3o exata das varia\u00e7\u00f5es de cor, pode depender do software e das ferramentas de TI utilizadas pelo cliente ao acessar o site. A NikelShop n\u00e3o se responsabiliza por problemas causados ao cliente pelo uso do site e das tecnologias utilizadas, uma vez que estes n\u00e3o dependem de sua vontade.<\/p>\n

15. Direitos de propriedade intelectual e industrial
\n<\/strong>A NikelShop informa que o site, assim como todas as marcas e sinais distintivos utilizados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 venda dos produtos oferecidos, est\u00e3o protegidos pelos direitos de propriedade intelectual e industrial aplic\u00e1veis e que qualquer tipo de reprodu\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o ou transforma\u00e7\u00e3o, sob qualquer forma e para qualquer finalidade, \u00e9 proibida.<\/p>\n

16. Prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais
\n<\/strong>A NikelShop \u00e9 a propriet\u00e1ria dos dados pessoais coletados no momento do cadastro no site, bem como daqueles comunicados posteriormente pelo cliente no momento da compra, com exce\u00e7\u00e3o dos dados relativos ao procedimento de pagamento, para os quais s\u00e3o fornecidas as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias por meio das quais a transa\u00e7\u00e3o ocorre. Para informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento de dados pessoais, incluindo os direitos previstos no art. 7\u00ba do Decreto Legislativo 196\/03, consulte as informa\u00e7\u00f5es detalhadas j\u00e1 disponibilizadas no momento do cadastro no site www.nikelshop.it.<\/p>\n

17 \u2013 Assinatura eletr\u00f4nica
\n<\/strong>O \u201cclique de valida\u00e7\u00e3o\u201d constitui uma assinatura eletr\u00f4nica.
\nEssa assinatura eletr\u00f4nica tem o mesmo valor entre as partes que uma assinatura manuscrita.<\/p>\n

18 \u2013 Integralidade do contrato
\n<\/strong>Estas condi\u00e7\u00f5es gerais de venda constituem a totalidade das obriga\u00e7\u00f5es das partes.
\nNenhuma outra condi\u00e7\u00e3o geral ou particular comunicada pelo cliente poder\u00e1 ser inclu\u00edda ou alterada em rela\u00e7\u00e3o a estas condi\u00e7\u00f5es gerais.<\/p>\n

19 \u2013 Nulidade
\n<\/strong>Caso uma ou mais disposi\u00e7\u00f5es destas condi\u00e7\u00f5es gerais sejam consideradas inv\u00e1lidas ou declaradas como tal em aplica\u00e7\u00e3o de uma lei, regulamento ou ap\u00f3s uma decis\u00e3o final tomada por uma jurisdi\u00e7\u00e3o competente, as demais disposi\u00e7\u00f5es manter\u00e3o toda a sua for\u00e7a e efic\u00e1cia.<\/p>\n

20. Comunica\u00e7\u00f5es
\n<\/strong>Para qualquer comunica\u00e7\u00e3o, entre em contato com a NikelShop no seguinte endere\u00e7o:
\nNikel snc.
\nVia Gusmaria, 6
\n44121 Ferrara FE \u2013 It\u00e1lia
\nE-mail: info@nikelshop.it<\/p>\n

21. Lei aplic\u00e1vel
\n<\/strong>O contrato de venda entre o Cliente e a Nikel snc. destina-se a ser celebrado na It\u00e1lia e rege-se pela lei italiana.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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